Centro assistenza
Domande frequenti sull’acquisto, la vendita e l’utilizzo della piattaforma. Se non trova la risposta, ci scriva tramite il modulo in fondo alla pagina.
Informazioni di base e utilizzo della piattaforma
Che cos’è BAJK.SI?
BAJK.SI è un marketplace online sloveno di annunci per biciclette, e-bike, ricambi e accessori da ciclismo. Riunisce in un unico luogo venditori privati, rivenditori e acquirenti di tutta la Slovenia.
L’utilizzo della piattaforma è gratuito?
Consultare gli annunci e pubblicare un annuncio di base è gratuito. Sono a pagamento solo le opzioni di promozione aggiuntive, come l’etichetta Premium, che mostra il Suo annuncio più in alto e con maggiore visibilità.
Che cosa posso pubblicizzare su BAJK.SI?
Può pubblicare annunci per biciclette nuove e usate di ogni tipo (da strada, MTB, trekking, per bambini), e-bike, ricambi e accessori da ciclismo. Gli annunci devono essere veritieri e rispettare le condizioni d’uso.
Quali zone copre la piattaforma?
La piattaforma copre tutta la Slovenia. Può filtrare gli annunci per regione e città per trovare più rapidamente una bicicletta vicino a Lei.
Acquisto
Come posso trovare la bicicletta giusta?
Utilizzi la barra di ricerca nella parte superiore della pagina oppure navighi per categoria. Può restringere i risultati con i filtri per prezzo, località, marca e condizioni del prodotto.
Come posso contattare il venditore?
Nella pagina dell’annuncio faccia clic sul pulsante di contatto o per inviare un messaggio al venditore. Per inviare messaggi è necessaria la registrazione gratuita, che rende la comunicazione più sicura.
A cosa devo prestare attenzione quando acquisto una bicicletta usata?
Se possibile, controlli la bicicletta di persona: verifichi che il telaio non presenti crepe o danni, provi i freni e la trasmissione e, per le e-bike, controlli lo stato della batteria. Chieda lo scontrino originale e la documentazione.
Come posso verificare che una bicicletta non sia rubata?
Annoti il numero di serie del telaio e chieda al venditore una prova d’acquisto. Se il prezzo è insolitamente basso o il venditore rifiuta la consegna di persona, presti particolare attenzione.
Vendita
Come posso pubblicare un annuncio?
Faccia clic su "Pubblica annuncio", scelga una categoria e inserisca titolo, descrizione, prezzo, località e foto. Dopo l’invio, l’annuncio viene pubblicato nel rispetto delle regole della piattaforma.
Quante foto posso aggiungere e come devo fotografare la bicicletta?
Consigliamo diverse foto nitide, scattate alla luce del giorno e da varie angolazioni, che mostrino anche eventuali danni. Foto di qualità aumentano notevolmente le possibilità di una vendita rapida.
Come posso modificare o eliminare il mio annuncio?
Effettui l’accesso e apra "I miei annunci". Per ogni annuncio può modificare il contenuto, nasconderlo temporaneamente o eliminarlo definitivamente.
Che cosa significa l’etichetta Premium e come posso promuovere un annuncio?
L’annuncio Premium è una promozione a pagamento che mostra il Suo annuncio con maggiore risalto e più in alto nei risultati. Può scegliere la promozione durante la pubblicazione oppure in seguito, modificando l’annuncio.
Come posso stabilire il prezzo giusto e scrivere una buona descrizione?
Confronti i prezzi di biciclette simili sulla piattaforma e valuti realisticamente le condizioni. Nella descrizione indichi marca, modello, taglia del telaio, anno, chilometraggio ed eventuali migliorie o difetti.
Account e accesso
Come posso registrarmi?
Faccia clic su "Accedi" e poi su "Crea un nuovo account". Per registrarsi è sufficiente un indirizzo e-mail; la procedura è gratuita e richiede meno di un minuto.
Come funziona l’accesso con codice monouso (senza password)?
Al momento dell’accesso inserisca il Suo indirizzo e-mail: Le invieremo un codice monouso. Inserisca il codice per accedere, senza dover ricordare alcuna password. L’accesso con password resta disponibile come alternativa.
Ho dimenticato la password. Che cosa devo fare?
Nella pagina di accesso scelga "Password dimenticata" e inserisca il Suo indirizzo e-mail. Le invieremo un collegamento per reimpostare la password. In alternativa può accedere direttamente con un codice monouso.
Come posso cambiare l’indirizzo e-mail o la password?
Effettui l’accesso e apra le impostazioni del Suo account. Qui può aggiornare l’indirizzo e-mail, la password e le altre informazioni del profilo.
Sicurezza e privacy
Come posso proteggermi dalle truffe?
Non paghi mai in anticipo né versi caparre a persone sconosciute, eviti metodi di pagamento insoliti e ritiri la bicicletta di persona. Se un’offerta sembra troppo bella per essere vera, probabilmente si tratta di una truffa.
BAJK.SI gestisce il pagamento o la consegna?
No. BAJK.SI è una piattaforma di annunci e non interviene nel pagamento o nella consegna. L’acquirente e il venditore concordano direttamente tra loro il metodo di pagamento e la consegna.
Come posso segnalare un annuncio o un utente sospetto?
In ogni annuncio è disponibile un’opzione di segnalazione. Può inoltre segnalare contenuti sospetti tramite il modulo in fondo a questa pagina; li esamineremo al più presto.
Come proteggete i miei dati personali?
Trattiamo i Suoi dati in conformità alla normativa vigente sulla protezione dei dati personali. I dettagli sono descritti nell’Informativa sulla privacy, disponibile nel piè di pagina.
Utenti professionali
Sono un rivenditore: come posso pubblicizzare un maggior numero di biciclette?
Ai rivenditori offriamo un account aziendale con gestione avanzata e possibilità di importare un catalogo prodotti. Per attivarlo, ci contatti tramite il modulo in fondo alla pagina.
Come posso pubblicizzare il mio marchio su BAJK.SI?
Alle aziende offriamo anche pubblicità tramite banner in evidenza e campagne. Trova maggiori informazioni nella sezione Pubblicità per aziende oppure può scriverci tramite il modulo di assistenza.
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