Pomoč uporabnikom

Pogosta vprašanja o nakupu, prodaji in uporabi portala. Če odgovora ne najdete, nam pišite prek obrazca na dnu strani.

Osnove in uporaba portala

Kaj je BAJK.SI?

BAJK.SI je slovenski spletni portal z oglasi za kolesa, e-kolesa in kolesarsko opremo. Na enem mestu povezuje zasebne prodajalce in trgovce s kupci po vsej Sloveniji.

Ali je uporaba portala brezplačna?

Brskanje po oglasih in oddaja osnovnega oglasa sta brezplačna. Plačljive so le dodatne možnosti izpostavitve, na primer oznaka TOP oglas, ki oglas prikaže višje in bolj vidno.

Kaj lahko oglašujem na BAJK.SI?

Oglašujete lahko nova in rabljena kolesa vseh vrst (cestna, gorska, treking, otroška), e-kolesa ter kolesarske dele in opremo. Oglasi morajo biti resnični in skladni s pogoji uporabe.

V katerih regijah deluje portal?

Portal pokriva celotno Slovenijo. Oglase lahko filtrirate po regiji in kraju, da hitreje najdete kolo v svoji bližini.

Nakup

Kako poiščem pravo kolo?

Uporabite iskalnik na vrhu strani ali brskajte po kategorijah. Rezultate lahko zožite s filtri po ceni, kraju, znamki in stanju izdelka.

Kako kontaktiram prodajalca?

Na strani oglasa kliknite gumb za kontakt oz. sporočilo prodajalcu. Za pošiljanje sporočil je potrebna brezplačna prijava, ki poskrbi za varnejšo komunikacijo.

Na kaj naj bom pozoren pri nakupu rabljenega kolesa?

Kolo si po možnosti oglejte v živo, preverite okvir glede razpok in poškodb, delovanje zavor in menjalnika ter pri e-kolesih stanje baterije. Prosite za originalni račun in dokumentacijo.

Kako preverim, ali kolo ni ukradeno?

Zapišite si serijsko številko okvirja in prodajalca prosite za dokazilo o nakupu. Če je cena sumljivo nizka ali prodajalec odklanja osebni prevzem, bodite previdni.

Prodaja

Kako objavim oglas?

Kliknite »Objavi oglas«, izberite kategorijo ter vnesite naslov, opis, ceno, lokacijo in fotografije. Po oddaji je oglas objavljen skladno s pravili portala.

Koliko fotografij lahko dodam in kako naj fotografiram kolo?

Priporočamo več jasnih fotografij pri dnevni svetlobi z različnih zornih kotov, vključno z morebitnimi poškodbami. Kakovostne slike bistveno povečajo možnost hitre prodaje.

Kako uredim ali izbrišem svoj oglas?

Prijavite se in odprite »Moji oglasi«. Pri vsakem oglasu lahko uredite vsebino, ga začasno skrijete ali trajno izbrišete.

Kaj pomeni oznaka TOP oglas in kako izpostavim oglas?

TOP oglas je plačljiva izpostavitev, ki vaš oglas prikaže bolj vidno in višje med rezultati. Možnost izpostavitve izberete ob objavi ali kasneje pri urejanju oglasa.

Kako določim pravo ceno in napišem dober opis?

Primerjajte cene podobnih koles na portalu in bodite realni glede stanja. V opisu navedite znamko, model, velikost okvirja, letnik, prevožene kilometre in morebitne nadgradnje ali napake.

Račun in prijava

Kako se registriram?

Kliknite »Prijava« in nato »Ustvari nov račun«. Za registracijo potrebujete le e-poštni naslov; postopek je brezplačen in traja manj kot minuto.

Kako deluje prijava z enkratno kodo (brez gesla)?

Ob prijavi vnesete e-poštni naslov, na katerega vam pošljemo enkratno kodo. Kodo vpišete in ste prijavljeni – brez pomnjenja gesla. Prijava z geslom ostaja na voljo kot alternativa.

Pozabil sem geslo. Kaj naj storim?

Na prijavni strani izberite »Pozabljeno geslo« in vnesite svoj e-poštni naslov. Poslali vam bomo povezavo za ponastavitev gesla. Lahko pa se preprosto prijavite z enkratno kodo.

Kako spremenim e-poštni naslov ali geslo?

Prijavite se in odprite nastavitve računa. Tam lahko posodobite e-poštni naslov, geslo in druge podatke svojega profila.

Varnost in zasebnost

Kako se zaščitim pred goljufijami?

Nikoli ne plačujte vnaprej ali kot predujem neznanim osebam, izogibajte se nenavadnim načinom plačila in kolo prevzemite osebno. Če se ponudba zdi predobra, da bi bila resnična, je najverjetneje prevara.

Ali BAJK.SI posreduje pri plačilu ali dostavi?

Ne. BAJK.SI je oglasni portal in ne posreduje pri plačilu ali dostavi. Za način plačila in prevzem se kupec in prodajalec dogovorita neposredno med seboj.

Kako prijavim sumljiv oglas ali uporabnika?

Na vsakem oglasu je na voljo možnost prijave. Sumljivo vsebino nam sporočite prek obrazca na dnu te strani in preverili jo bomo v najkrajšem možnem času.

Kako varujete moje osebne podatke?

Vaše podatke obdelujemo skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Podrobnosti so opisane v dokumentu Varovanje zasebnosti, dostopnem v nogi strani.

Poslovni uporabniki

Sem trgovec – kako oglašujem večje število koles?

Za trgovce omogočamo poslovni račun z naprednim upravljanjem in možnostjo uvoza kataloga izdelkov. Za aktivacijo poslovnega računa nas kontaktirajte prek obrazca na dnu strani.

Kako oglašujem svojo blagovno znamko na BAJK.SI?

Za podjetja ponujamo tudi oglaševanje z izpostavljenimi pasicami in kampanjami. Več informacij najdete v razdelku Oglaševanje za podjetja ali nam pišite prek obrazca za podporo.

Niste našli odgovora? Pišite nam

Izpolnite obrazec in odgovorili vam bomo na vaš e-poštni naslov.